【診断士亀田のあれやこれや！Vol66 0円体験！】
こんばんは。診断士の亀田です。先日は、マックで0円体験をしてきました。9/11～17まで、期間限定、地域限定で、18時～19時までコーヒーが0円で提供されるサービスです。
「さすがに、0円コーヒーだけ頼んで帰れないな。何かほかに頼まなくては…」と思い来店したのですが、予想外の展開でした。
このポスターの下に無料コーヒーコーナーが出来ていて、カップにコーヒーが注がれている状態でおいてあります。レジにならばずに、コーヒーを手にすることができ、「もってけ泥棒」状態です。
この店舗では、予想するに、
コーヒー目当ての来店者のついで買い（さすがにコーヒーだけでは帰れない人の購入）による＋αの売上を狙いながらも、（もしくは、ついで買いの効果よりも、）
コーヒー目当ての客(低単価客)がレジに多くならぶことによる、サービスの提供効率の低下を回避することを重視しているようでした。
タダというプロモーションコストをかけているからこそ、そのリターンを最大化する工夫が求められますね。
では、また。
- 投稿者:亀田 憲
- 日時:2009年09月06日 19:39
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