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みなさんは、”ＥＱ ”という言葉をご存知でしょうか？
言わずもがな、ですが簡単にご説明しますね。

ＥＱとは、「Emotional Intelligence Quotient」の略で、「心の知能指数」といわれいます。
1990年頃、エール大学教授ピーター・サロヴェイ博士と、ニューハンプシャー大学教授ジョン・メイヤー
博士によって提唱されました。
ＥＱは、ＩＱ（知能指数　Intelligence Quotient）と相対する概念とされています。
そもそもは、両博士が「ＩＱは高いのにビジネスで成功する人としない人がいるが、ＩＱとは別の能力が
必要なのか？あるとすれば、それはどんな能力なんだ？」というところから研究されたものです。
その結果、ビジネスにおいて成功している人は、ＩＱだけでなく「感情を上手く管理し、利用する能力に
長けている」ということが分かりました。

簡単に、といいつつ、長くなりました。。

この本では、ＥＱとＩＱの関係をこんな風にたとえています。
「ＥＱはパソコンでいうところのＯＳで、ＩＱはアプリケーションだ」

こころの距離とは、自分と相手との感情のギャップのことを指しています。
【ギャップ大のとき　⇒　距離が大きい】
　　上司　：マロミさん、この仕事もやっといてね。よろしくー！
　　わたし：いつも仕事振ってばっかり！もう聞きたくないし、やりたくない！キー！

【ギャップ小のとき　⇒　距離が小さい】
　　上司　：マロミさん、いま、仕事どんな感じだろう？
　　　　　　あなたのスキルアップになりそうな仕事があるんだけど、どうかな。
　　わたし：大丈夫です。やらせてください！（とっても良い部下）

組織でも、思いやりのあるマナーや言葉をもつ人と一緒だと、心地よいし、頑張れたりする
ものですよね。また、まとまった組織ほど、力を発揮し、強いものはありません。
著者の高山氏は、自分と相手とのこころの距離をできるだけ小さくするには、自分の感情だけに
敏感になるだけでなく、相手の感情や状況についても、思いやって感じようとすることが大切なのだと、
言っています。

本の中では、こころの距離を小さくするための「あいさつ」や「話しかけ方かけられ方」
などが紹介されていて、前回ご紹介した「人を動かす」（Ｄ・カーネギー）と同様、簡単にできるものばかりです。
これから読んでみようと思われた方は、ぜひ試してみてくださいね。

わたしは、仕事中、顔がコワイらしいので、”親しみ感”を出すために、ニコニコしながら仕事を
してみました。まだまだ自然な笑顔には遠いようです（ビックリされました...）。

次回、お楽しみに＾＾